Співробітники компанії ByteDance, що володіє сервісом TikTok, мали доступ до даних користувачів відеосервісу та розміщували їх на Lark, платформі внутрішньої комунікації, схожій на Slack. При цьому вони надсилали один одному особисту інформацію юзерів.